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13 Junio 2018 / Minería

“Nuestro factor de éxito ha sido definitivamente la disponibilidad directa para nuestros clientes”

Yuri Falla, Supply Chain Manager de Komatsu Mining Corp. brindó una entrevista exclusiva a Tiempo Minero y habló sobre la sólida presencia de la compañía en el Perú.

 

Para Yuri Falla, Supply Chain Manager de Komatsu Mining Corp., los clientes de la empresa reconocen la calidad y confiabilidad en sus productos. (FOTO: Tiempo Minero)

 

La clave del éxito de Komatsu Mining Corp. en el Perú fue el compromiso con el cliente y su disponibilidad a atender sus necesidades. Hoy en día, la empresa continúa con un pujante crecimiento en el país.

 

 

El año 2018 se perfila como el del crecimiento de la minería en el Perú, ¿cuál es la visión de la empresa respecto al sector minero?

 

Todo indica que el 2018 será un gran año para la minería. Tenemos una serie de nuevos proyectos confirmados en Perú y esperamos continuar nuestro crecimiento en la región. Además, anticipamos que el precio de los metales continuará su trayectoria ascendente, apoyando aún más el crecimiento en el sector.

 

 

Komatsu Mining Corp. (KMC) tiene una presencia sólida en el mercado peruano. ¿Qué ha sido necesario para mantener esa posición a lo largo de estos años?

 

Históricamente, nuestro factor de éxito ha sido definitivamente nuestro nivel de disponibilidad directa para nuestros clientes. Contamos con centros de servicio ubicados estratégicamente cerca de nuestros clientes, con personal completo y altamente calificado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para proporcionar repuestos, servicios y mantenimiento.

 

Ahora estamos trabajando para integrar el personal y las operaciones de KMC Perú con nuestro socio comercial Komatsu KMMP (Komatsu Mitsui Maquinarias Perú), y junto combinaremos nuestras fortalezas para lograr eficiencias que se traduzcan en un mejor soporte para nuestros clientes.

 

 

¿Cuáles son los objetivos de KMC para este año?

 

Con un enfoque en la seguridad y los clientes en primer lugar, queremos apoyar y crecer con nuestros clientes actuales, así como ampliar nuestra base de clientes en el sector de la minería subterránea, donde vemos gran potencial.

 

Estamos ansiosos por aprovechar las sinergias que resultarán de la integración con KMMP, permitiéndonos aumentar el nivel de servicio que brindamos a los clientes con recursos adicionales y conocimiento de la industria.

 

También planeamos seguir trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios comerciales para garantizar que ofrecemos alta disponibilidad de equipos y piezas, y el momento ideal para la entrega y las reparaciones.

 

 

¿Qué innovaciones presenta la compañía para este año en cuanto a maquinaria?

 

La nueva pala eléctrica de cables P&H  4800XPC ahora está disponible comercialmente. Cuenta con una capacidad de carga nominal de 123 TM, tecnología de controles adaptativos, un nuevo balde y sistema de compuertas.

 

También tenemos la pala híbrida P&H 2650CX, que cuenta con tecnología patentada SR (reluctancia conmutada) diseñada para reducir el costo por tonelada en comparación con las ofertas de la competencia.

 

 

¿Cuáles son las novedades tecnológicas que presenta Komatsu?

 

Nuestro sistema de controles adaptativos ayuda a nuestros clientes, como su nombre lo indica, a “adaptar” el equipo a las condiciones de trabajo de cada operación y “controlar” las maniobras de la máquina de tal forma que logre la máxima eficiencia en las condiciones dadas.

 

Para los clientes que buscan llevar un “equipo inteligente” un paso más allá, nuestras ofertas de Soluciones Inteligentes aprovechan el análisis de datos, los productos conectados y nuestros equipos de servicio de primer nivel para optimizar la performance de la maquinaria.

 

 

¿Proyectan expandirse en el mercado peruano?

 

Al enfocarnos en la seguridad y las necesidades de nuestros clientes, buscamos acompañar el crecimiento de nuestros clientes actuales y expandir nuestra base de clientes al proporcionar los mejores servicios, equipos y componentes disponibles.

 

 

¿Cuál es la ventaja comparativa de la empresa en el sector minero?

 

Nuestros clientes reconocen la calidad, confiabilidad y menor costo por tonelada que proporcionan nuestros equipos. Confían en nuestro servicio técnico superior en el campo y las capacidades disponibles en nuestro centro de servicio de clase mundial en La Joya-Arequipa. A medida que continuamos creciendo con la organización Komatsu, nuestra capacidad de apoyar a los clientes y satisfacer todas sus necesidades continúa mejorando.

 

 

¿Qué proyectos de responsabilidad social tiene Komatsu en el país?

 

Desde el comienzo de la compañía en 1921, Komatsu se ha dedicado a servir a las comunidades, empleados y clientes que lo rodean. Estamos involucrados en muchas iniciativas de responsabilidad social, incluido el apoyo a United Way en sus esfuerzos en escuelas en todo el Perú.

 

En los últimos meses, suministramos al Instituto de la Joya, y a centros educativos de educación inicial y otros con madera para construir muebles y desarrollar habilidades adicionales para trabajar estos materiales.

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