El arte de gestionar los riesgos sociales en la minería

La sostenibilidad social en constante evolución conlleva desafíos y su gestión no es agradable.

Gestionar el riesgo social es un arte y una ciencia.

Según los datos de Mining Journal World Risk Report, el mayor riesgo que enfrentan los operadores es obtener una licencia social para operar, con el cumplimiento de los términos de esa licencia, en el número tres de la jerarquía.

También son los dos riesgos más difíciles de gestionar.

"La gestión de la sostenibilidad social no es agradable de tener. La inestabilidad social es una amenaza tanto para el orden político como para el crecimiento económico continuo", dice Paul Marketos, cofundador y director de IsoMetrix. Argumenta que las minas deben ser más proactivas en la forma en que manejan sus riesgos sociales. La prevalencia de huelgas y acciones de protesta entre las comunidades es un síntoma de la desintegración de la confianza social. "Esto no es poca cosa, las comunidades se están dando cuenta de su poder para llevar las operaciones mineras de rodillas".

Más que eso, Paul sostiene que "tanto los consumidores como los inversores esperan cada vez más que la responsabilidad social sea una parte fundamental de la misión de una empresa. La gestión de la sostenibilidad social impacta la rentabilidad de una mina. El problema es que no es fácil de administrar".

El Informe sobre riesgos mundiales afirma que la minería artesanal, el uso del agua, el desarrollo de infraestructura local, el empleo y el desarrollo secundario son algunos de los problemas de primera línea en esta batalla.

El impacto en el empleo local se está volviendo crítico, ya que los mineros buscan mejorar la productividad utilizando la tecnología. A medida que las empresas mineras reinician su exploración y desarrollo minero, la industria tiene la oportunidad de mostrar innovación en el compromiso con las comunidades y en cómo se diseñan y administran los grandes proyectos de capital. Es una práctica común comenzar a involucrar a la comunidad durante la fase de exploración y desarrollo inicial de la mina.

Forjar buenas relaciones con la comunidad se está haciendo mucho más difícil debido a las redes sociales, a los activistas profesionalizados, a la débil gobernabilidad local, a las brechas políticas entre el gobierno local y central y, en algunos lugares, a la presión demográfica.

Gestionando el riesgo social

De acuerdo con el Informe sobre riesgos mundiales, la gestión de riesgos sociales debe ser proactiva, comenzar temprano y basarse en una estrategia coherente y datos sólidos. La base de las futuras relaciones con los interesados ya está establecida por los equipos de exploración. Con demasiada frecuencia, los riesgos sociales solo se manejan una vez que se compromete un capital serio. Esto es demasiado tarde en el proceso.

Los datos avanzados pueden proporcionar altos niveles de comprensión de las múltiples corrientes sociales, económicas, políticas y ambientales. Los operadores mineros necesitan formar estrategias y aplicar los ciclos de gestión de 'Planear, Hacer, Verificar, Actuar' de manera integrada. Esto significa:

• Involucrar a todas las disciplinas relevantes desde la planificación minera hasta los recursos humanos, más socios comerciales
• Comprensión de las interacciones entre los impactos, riesgos y oportunidades del proyecto, independientemente del tema o el calendario.
• Equilibrar la creación y protección de valor a corto y largo plazo.
• Articular los beneficios de tales enfoques interna y externamente, incluso a través de
• Informes integrados.

La licencia social de una compañía minera para operar depende de la participación de los interesados bien administrada y del informe de rendimiento eficiente. La administración y el informe de la licencia social para operar áreas enfrentan varios desafíos para muchas minas, tales como:

• Sistemas múltiples
• Costo de recopilación de datos
• Cambio constante
• Falta información
• Medición de desempeño
• Recopilación de información manual
• Falta de presión de integración en el tiempo de la alta dirección.
• Manipulación de datos
• Respuesta inadecuada.
• La licencia social de IsoMetrix para operar la solución

Tradicionalmente, la sostenibilidad social y el compromiso de las partes interesadas se han gestionado utilizando una variedad de sistemas independientes o basados en hojas de cálculo. Dichos entornos no proporcionan visibilidad en los perfiles de sostenibilidad social de una organización, lo que compromete la eficiencia y aumenta el riesgo de insatisfacción y litigios de la comunidad.

• La solución de software IsoMetrix Social License to Operate proporciona:
• Mapeo y compromiso efectivo de los interesados
• Informes de SLP y Carta de Minería con solo presionar un botón
• Visibilidad del progreso contra los compromisos en el SLP y la Carta de Minería en tiempo real
• Una plataforma centralizada para todos los datos requeridos de varios sistemas en diferentes departamentos
• Visibilidad de la información a través de potentes cuadros de mando de gestión.
• Reducción del tiempo de auditoría.
• Responsabilidad y responsabilidad por todas las acciones asignadas.