Estándares operacionales de Radomiro Tomic optimizados con códigos QR

Con el fin de optimizar los estándares operacionales, la División Radomiro Tomic ha implementado el sistema de códigos QR como nuevo formato. De esta manera, se suman a otras iniciativas como las credenciales o Tarjeta Verde, que implementó la Gerencia de Operaciones, con apoyo de la Dirección de Excelencia Operacional.

Una de las ventajas que tendrá este sistema de códigos en la División, es que reforzará los estándares operacionales para los trabajadores; ya que podrán conocer, a través de un rápido escaneo al QR con sus móviles las mejores prácticas.

Tengamos en cuenta que el QR facilita corroborar las actividades en forma completa y correcta, porque pone a disposición la experiencia que puedan entregar los trabajadores.

Marcelo Vargas, gerente de operaciones de Radomiro Tomic, explica la importancia de los códigos para optimizar los estándares operacionales.

“La base del mejoramiento continuo permite que podamos hacer algo más para seguir aportando al Estado de Chile. Para mejorar, necesitamos el conocimiento que los trabajadores poseen, ya que son ellos los que más conocen sus procesos; para eso está la estandarización”, señaló Vargas.

Beneficios de tener estándares operacionales en Radomiro Tomic

En la División saben que la estandarización permite entregar de forma eficiente y eficaz los detalles de los procesos que se requiere. Es decir, los estándares operacionales de Radomiro Tomic permiten la reducción de la variabilidad entre los diferentes grupos de trabajo y el riesgo de la pérdida de conocimiento.

Por ello, justamente, es que resulta esencial entregar y poner al alcance este tipo de información de manera efectiva.

Una de las prácticas que refuerzan la adherencia a los estándares y la mejora continua de las operaciones es la C+ de la Confirmación de Procesos (CdP); en la cual los trabajadores y trabajadoras deben comprobar que el paso a paso que realizan es el correcto.

Ahora, cabe precisar que la utilización de los sistemas en formato digital no debe sustituir en terreno a los de forma física. Por lo tanto, en Radomiro Tomic, conviven las tarjetas de códigos QR con los formatos físicos, para optimizar los estándares operacionales; brindando así un acceso rápido a las mejores prácticas.